Con un informático online puedes resolver problemas informáticos rápidamente con asistencia profesional.

Uno de los mayores problemas de una microempresa es que no dispone de un servicio técnico para solventar sus problemas tecnológicos.

Solicita ahora una intervención online.

Ventajas de un servicio técnico online

  • Ahorra tiempo y dinero: no necesitas llamar a un técnico ni llevar tu ordenador a una tienda.
  • Obtén asistencia técnica de expertos informáticos.
  • Recibe ayuda con las actualizaciones del sistema, la protección antivirus y mucho más.
  • Disfruta de tiempos de respuesta rápidos.
  • Aprovecha nuestro reducido precio.
  • Disfruta de una experiencia sin complicaciones con nuestro cómodo servicio en línea.

mantenimiento ordenadores

¿Cómo solicito una intervención técnica?

Rellena el formulario de solicitud de asistencia para solicitar la intervención online.

Al enviar el formulario serás redirigido a una plataforma de pago, donde puedes pagar con tarjeta.

Una vez realizado el pago, nos pondremos en contacto contigo para solucionar la incidencia.

Solo cobramos si se resuelve la incidencia.

Si no conseguimos que soluciones tu problema, te devolvemos tu dinero.

¿Por qué un informático online?

Según un estudio entre las incidencias que llegan a nuestro servicio técnico, el 71% son solucionables en remoto.

Los mantenimientos informáticos online puede incluir la conexión a tu ordenador para que un técnico pueda acceder a él y diagnosticarlo a distancia.

El servicio técnico online es cada vez más popular para obtener ayuda con los problemas informáticos. Ofrece ventajas sobre la asistencia presencial tradicional.

Comparativa de mantenimientos informáticos

AspectoReparación presencialReparación online
RapidezNoSi
DesplazamientosSiNo
Tarifa planaNoSi
Pago solo si resuelve problemaNoSi

Informática online por comodidad

El soporte online permite a los usuarios obtener la ayuda que necesitan desde la comodidad de su oficina o casa, sin tener que concertar una cita con un técnico ni desplazarse a un taller.

Es más barato que un servicio informático a domicilio

La asistencia online también suele ser más barata que los servicios tradicionales in situ.

Cuando un técnico tiene que desplazarse a una empresa incurre en unos costes de vehículo y de tiempo que tienen que repercutir en el cliente.

Nuestro servicio de asistencia online ofrece una tarifa plana por incidencia, por lo que el coste de la asistencia informática es predecible.

Un servicio técnico a domicilio suele cobrar entre 30 y 50 € por el desplazamiento, lo que te ahorrarías con un informático online.

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Es más rápido que un técnico a domicilio

Un informático a domicilio debe buscar un hueco en su agenda para prestar el servicio y luego desplazarse hasta tu oficina.

Con la asistencia informática online los tiempos de espera suelen ser muy cortos, con frecuencia menos de 30 minutos.

Mantenimiento de ordenadores online por seguridad

El mantenimiento de ordenadores online es más seguro que el servicio presencial tradicional.

Con la asistencia online, los usuarios pueden estar seguros de que sus datos e información personal están protegidos. Esto se debe a que los servicios de asistencia online suelen utilizar tecnologías de encriptación para garantizar la seguridad de los datos de los usuarios.

Muchos servicios de asistencia en línea también ofrecen protección antivirus y antimalware, lo que supone una capa adicional de seguridad para los usuarios.

El servicio informático online puede ser más eficaz que el presencial

El técnico informático a domicilio cuenta consigo mismo para resolver el problema.

Los técnicos online pueden consultarse entre sí los problemas de difícil solución.

¿Cuánto cuesta y como puedo pagar la ayuda informática en remoto?

Tenemos una tarifa plana. Sabes de antemano cuanto pagarás por la ayuda informática que recibes.

Puedes pagar con VISA, Mastercard o Paypal.

Asegúrate de completar el pago al enviar el formulario de asistencia.

¿Qué ocurre si no pueden solucionar mi problema informático?

Aunque la mayoría de los casos de problemas informáticos pueden solucionarse en remoto, en algunos tendrás que recurrir a un mantenimiento de ordenadores presencial.

Si, a pesar de todo, una vez que estamos haciendo la intervención encontramos que necesitas un técnico presencial, te devolveremos el dinero y te asesoramos para que encuentres una empresa de informática local.

Envíanos tu solicitud de soporte informático y cuéntanos tu problema.

¿Cuáles son los problemas más comunes que puede resolver el servicio informático online?

  • Optimizar el rendimiento y la seguridad del sistema.
  • Instalación, configuración y solución de problemas de software.
  • Copia de seguridad y recuperación de datos
  • Problemas de conexión a la red y a Internet.
  • Configuración de impresoras y periféricos

Conclusión

La asistencia online ofrece una serie de ventajas a los usuarios.

Es cómoda, asequible, proporciona acceso a una amplia gama de expertos y es más segura que los servicios tradicionales in situ.

Por estas razones, el soporte informático online es una buena opción para cualquiera que busque ayuda con problemas informáticos.

Enlaces que te pueden interesar:

Según una encuesta de Bright Side Networks, el 61% de los profesionales de soporte informático creen que el soporte remoto en línea es la forma más eficaz de resolver los problemas de los clientes (Bright Side Networks, 2021).

La demanda de servicios de soporte informático en línea está impulsada por la creciente adopción de los servicios en la nube y la creciente demanda de mejores soluciones de soporte técnico para las empresas (Grand View Research, 2021).

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