La impresora imprime en azul

Una impresora imprime en azul por el agotamiento de los colores amarillo y magenta o a la obstrucción de inyectores de esos colores en el caso de las impresoras de tinta.

En esta entrada te ayudamos a encontrar la causa de que tu impresora imprima en azul y te indicamos como resolverlo.

Por que la impresora solo imprime en azul

La tinta o el toner magenta y amarillo no está llegando al papel porque:

  1. Los colores amarillo y magenta están agotados
  2. Los inyectores están taponados, en el caso de impresoras de tinta
  3. Hay un problema de contactos en el cartucho, en el cabezal o en el receptáculo de la impresora
  4. El cable está mal enchufado o es defectuoso
  5. Lo que enviamos a imprimir es un archivo corrupto
  6. El driver de la impresora da problemas
coste-copia-tinta

Diagnosticar el origen del problema

Antes de proseguir deberíamos averiguar si el problema está en:

  • El ordenador o los cables
  • La propia impresora, incluido los consumibles

Para saber la fuente del problema, puedes hacer una prueba de impresión y ver los colores que se imprimen.


Prueba de impresión en color

prueba de impresión color miniatura

En el caso de que tengas una impresora multifunción, lo más fácil es que fotocopies algún documento a color. Si no tienes una multifunción puedes imprimir una página de prueba desde el menú de configuración de la impresora o imprimir un pdf desde una entrada USB.

Si, una vez impreso el documento, encuentras que está impreso en azul puedes afirmar que el problema está en la impresora.

Si el documento de prueba imprime bien los colores, tenemos que buscar la causa en el ordenador o en la conexión con la impresora.

conexion usb impresora

Si el problema está en la impresora

Una vez que descartamos el ordenador y las conexiones como causa del problema, vamos a tener 3 posibles causas:

  • Los cartuchos del resto de colores están agotados
  • El cabezal está obstruido
  • Existe un contacto defectuoso en el cartucho, en el cabezal o en el receptáculo de ambos

Los cartuchos de colores están agotados

Es raro que se agoten 2 colores a la vez, en este caso el magenta y amarillo. Sin embargo eso puede ocurrir cuando hacemos muchas impresiones donde predominan estos 2 colores.

Las impresoras con pantalla táctil suelen tener una opción donde mirar el estado de los consumibles. Busca alguna opción dentro de configuración que aluda al nivel de los cartuchos.

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Cabezal obstruido

También es poco frecuente que se obstruyan los inyectores de 2 colores a la vez. Sin embargo si haces impresiones muy ocasionales y en ellas predomina el azul, es probable que la tinta se haya coagulado en los inyectores del magenta y amarillo.

Saca el cabezal o el cartucho de la impresora y ponlo sobre una servilleta humedecida. Si los inyectores del magenta y el amarillo están obstruidos solo verás una mancha azul.

Si éste es el problema, para solucionarlo puedes intentar limpiar los inyectores. Prueba primero con las herramientas del programa de la impresora, que suelen tener una opción denominada «limpieza de inyectores» o «limpiar cabezal de impresión».

En caso de que no lo consigas puedes intentar sumergir el cabezal en agua tibia durante 5 minutos. luego seca el cabezal en papel adsorbente y repite el proceso hasta que veas que manchan bien todos los colores.

impresora no imprime.limpieza

Problemas con los contactos

A veces ocurre que se introduce polvo o la misma grasa de nuestros dedos entre los contactos.

Extrae tanto los cartuchos como los cabezales (en caso de estar por separado). Con una servilleta impregnada con alcohol limpia los contactos que observas en los cabezales y cartuchos.

Has lo mismo con el receptáculo de la impresora donde se alojan cabezales y cartuchos.

Impresora imprime azul en vez de negro

Lo más probable es que tengas un problema con el cartucho de negro.

  1. Comprueba los niveles de tinta del cartucho negro.
  2. Pon el cartucho o el cabezal negro sobre una servilleta húmeda para ver si mancha en negro.
  3. Limpia los contactos del cartucho o el cabezal negro con una servilleta y alcohol.

Si nada de esto funciona prueba a actualizar el firmware de la impresora o incluso reinstalar el driver.

Impresora imprime azul en vez verde

El color verde está formado por la combinación del azul y el amarillo. En este caso falta uno de los componentes , que es la tinta amarilla. Puede ser por:

  1. La tinta amarilla está agotada
  2. Los inyectores del amarillo están obstruidos
  3. Los contactos del cabezal o el cartucho están sucios

Soluciones:

  1. Comprueba los niveles de tinta del amarillo.
  2. Pon el cabezal sobre un papel adsorbente humedecido y comprueba que mancha el amarillo.
  3. Limpia los contactos del cartucho o el cabezal negro con una servilleta y alcohol.

Si nada de esto funciona prueba a actualizar el firmware de la impresora o incluso reinstalar el driver.

Impresora imprime azul en vez violeta

El violeta o morado se forma por la mezcla del azul y el rojo. En este caso falta la tinta roja. Puede ser por:

  1. El magenta está agotado
  2. Los inyectores del magenta están obstruidos
  3. Los contactos del cabezal o el cartucho están sucios

Soluciones:

  1. Comprueba los niveles de tinta del magenta.
  2. Pon el cabezal sobre un papel adsorbente humedecido y comprueba que mancha el magenta.
  3. Limpia los contactos del cartucho o el cabezal negro con una servilleta y alcohol.

Si nada de esto funciona prueba a actualizar el firmware de la impresora o incluso reinstalar el driver.

El problema NO está en la impresora

Si después de sacar una página de prueba desde la propia impresora sigues con problemas, tenemos que buscar en otro sitio la causa.

El cable está mal enchufado o es defectuoso

Quita el cable de conexión y vuélvelo a conectar. Prueba con otro cable si persiste el problema.


Lo que enviamos a imprimir es un archivo corrupto

Para confirmarlo vamos a imprimir una página de prueba desde el ordenador.

  • En Windows buscamos «impresoras» en la barra de búsqueda
  • «Abrir» en el menú «Impresoras y escaneres»
  • Buscamos nuestra impresora y seleccionamos «Administrar»
  • Aquí veremos una opción para imprimir una página de prueba.
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¿Sigues con el problema?

Reinstalamos el driver de la impresora

A veces el problema está en la secuencia de comandos que envía el ordenador a la impresora.

  • Abrimos el programa de la impresora desde el buscador de Windows
  • Desinstalamos la impresora
  • Reiniciamos el ordenador
  • Descargamos e instalamos el nuevo driver desde Brother, Canon, Epson o HP

Si has llegado hasta aquí y no has solventado el problema, tal vez te interese conocer las ventajas que te puede ofrecer nuestro renting de impresoras.

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